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发布时间: 2021-05-27 00:23

  朝外街道扎實推進“為民辦實事”理念,堅持民有所呼,我有所應,始終把群眾呼聲作為第一信號,群眾滿意作為第一標准。面對居民訴求,朝外街道各社區開啟“快進”模式,迎難而上,主動擔當,全力解決居民合理訴求,做到件件有回音、事事有著落。

  近日,體東社區居民祁秀蘭發現家門口單元門有一個嶄新的指示牌,四邊方正、圖案清晰,讓人一目了然。於是,她隨手拍下,並分享在朝外街道社會動員APP“伴兒”上,引來不少居民留言點贊。

  來到所在樓門,一眼就能看到單元門外牆上簡約的指示牌,與周圍的環境相得益彰。牌子是木質結構,細致劃分出106至110號住戶的位置,用簡約的線條連接,紅色箭頭指向側門位置,簡約明了。沿著箭頭方向向前走,沒走幾步就能找到了隱藏在一側的另一個單元門。

  與常見的指示牌不同,它是由體東木工組純手工量身訂制而成,從構思、選材、繪畫到安裝,都是由社區工作者與木工組成員聯手完成。

  安裝過程中,過往居民紛紛豎起了大拇指。“感謝你們,你們不僅是社區‘當家人’,也是我們的‘好鄰居’。指示牌的安裝,不僅美化了小區環境,明確了單元門的地理位置,給我們生活帶來了便捷,今后不在擔心會‘迷路’了。”通過安裝指引牌,進而提升了居民滿意度,營造了良好的宜居環境。

  為何單元門外牆會“長”出指引牌?原來就在不久前,體東社區接到政務服務便民熱線電話,有居民反映,因單元門設置問題,外賣和快遞員常常找不到自家單元門,每次都要在家門口指路,非常不方便。

  外賣不能及時接收、快遞經常送錯地方,就連訂閱的報紙,也因送報員找不到郵箱不能按時送達。如何才能從根本上解決問題?體東社區秉承“群眾事無小事”的工作理念,即刻行動想辦法,探討安裝指示牌,為民解憂。

  據社區工作者介紹,體南四、五號樓共有2個單元門,因建成年份較遠,樓棟標識不完善,導致一層106至110號住戶要從側面單元門進入,二層及以上住戶乘坐電梯即可到達所在樓層及樓門。

  而側門位置偏僻,不易發現,不是老住戶很難注意到。“樓裡一直沒有明確標識,這就導致外來人員時常找不到對應房號。我們商討的時候,想到要是有個指引牌,是否能夠起到提醒的作用,讓大家少走‘冤枉道’。”社區工作人員說。

  了解到居民訴求,社區書記張蓓與服務站站長張偉一同商討解決辦法。張蓓打算通過木工組嘗試制作指引牌的方式來解決此困擾。

  社工立刻聯系體東木工組負責人鄭惠來探討此方案,希望他能“幫幫忙”。“您放心交給我們。”作為居住在體東社區幾十年的鄭惠來來說,沒有人比他更了解情況。鄭惠來來到單元門查看后,腦海中立刻有了想法。

  有了圖,這活就好干多了。鄭惠來來到社區木工坊,在現有材料中尋找合適尺寸,最終選擇了一塊長50厘米、寬38厘米大小的木板。找來油漆筆、翻出尺子,他按照構架圖一筆一劃畫了起來。但安裝成了問題,之前作品是由鄭惠來與另一位成員配合完成,近期他有事不在家,鄭惠來一下沒了搭檔,可這活不是一個人可以完成,於是鄭惠來想到找個幫手。

  了解這一情況,包樓居干張鵬在空閑時間主動協助安裝。你釘我扶,這一老一少搭配干活特別快,沒一會指引牌就做好了,“路過的居民說這回可踏實了!”

  看著安裝好的指引牌,居住在體南4號樓居民的祁秀蘭止不住地夸贊:“之前我們這棟樓就像迷宮一樣,親戚來串門都不知道我家在哪。家裡有個突發情況,人員和車輛不能及時找到,耽誤不少事。現在好了,有了指示牌我們就不怕親戚走錯門了,感謝社區和木工組幫我們做了件大好事。”

  指引牌不僅讓居民受益,“外賣小哥”也不再因找不到客戶住址而送餐延遲。“如今,單元門設置了指示牌,根據指示牌,找樓門方便多了。休息時,同事間還說起這事,指引牌小物件但產生了大作用,節約了我們不少時間,為社區和志願者點贊。”美團外賣員魏同海說。

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